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Términos y Condiciones de Uso

Aplicación: Comedor Kukulkán

Fecha de entrada en vigor: 16 de julio de 2026

Última actualización: 01 de agosto de 2026


1. Aceptación

Bienvenido a Comedor Kukulkán. Al descargar, instalar, acceder o utilizar esta aplicación móvil y/o plataforma digital (en adelante, la “Aplicación”), el Usuario acepta los presentes Términos y Condiciones de uso.

Para efectos del presente documento, se entenderá por Usuario al padre, madre o tutor legal autorizado para consultar la información del servicio del comedor escolar de uno o más alumnos.

El Usuario manifiesta ser mayor de edad o contar con la capacidad legal suficiente para aceptar estos Términos y Condiciones.

Si el Usuario no está de acuerdo con cualquiera de las disposiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar la Aplicación.

2. Objetivo del Servicio

Comedor Kukulkán es una herramienta tecnológica destinada a facilitar la consulta de la información relacionada con el servicio de comedor escolar, incluyendo saldo disponible, movimientos, consumos, recargas y demás información administrativa relacionada con dicho servicio.

La Aplicación tiene fines exclusivamente informativos y administrativos y no sustituye los registros oficiales de la institución educativa ni del operador del comedor.

3. Registro y Acceso

El acceso a la Aplicación requerirá uso de credenciales proporcionadas por la administración del comedor o por la institución educativa.

Las credenciales son personales e intransferibles.

El Usuario es responsable de mantener actualizada la información proporcionada durante el registro.

4. Uso Correcto de la Aplicación

El Usuario se compromete a utilizar la Aplicación de manera lícita y conforme a estos Términos y Condiciones.

Queda prohibido:

  • Acceder o intentar acceder a cuentas de terceros.
  • Compartir credenciales de acceso.
  • Alterar o manipular la información mostrada.
  • Intentar vulnerar la seguridad de la Aplicación.
  • Realizar ingeniería inversa del software.
  • Utilizar la Aplicación para fines distintos a los autorizados.
5. Custodia de Credenciales

El Usuario es el único responsable de la confidencialidad de sus credenciales y del resguardo de su dispositivo móvil.

El Responsable y la institución educativa no serán responsables por el acceso no autorizado derivado del robo, pérdida del dispositivo, préstamo de credenciales o negligencia del Usuario.

En caso de detectar un posible acceso no autorizado, el Usuario deberá informar de inmediato a la administración del comedor.

6. Disponibilidad del Servicio

El Responsable realizará esfuerzos razonables para mantener disponible la Aplicación.

Sin embargo, el servicio podrá interrumpirse temporalmente debido a:

  • mantenimiento;
  • actualizaciones;
  • fallas de internet;
  • fallas de infraestructura tecnológica;
  • caso fortuito o fuerza mayor.

Estas interrupciones no generarán responsabilidad para el Responsable.

7. Actualización de la información

La Aplicación procurará mostrar la información del saldo y movimientos en el menor tiempo posible.

No obstante, debido a factores técnicos o de conectividad, la actualización podrá reflejarse hasta dentro de un plazo máximo de 24 horas.

En caso de discrepancia, prevalecerán los registros administrativos del comedor.

8. Propiedad Intelectual

El nombre Comedor Kukulkán, sus logotipos, diseños, interfaces, software, bases de datos, documentación y demás elementos que integran la Aplicación son propiedad de sus titulares y se encuentran protegidos por la legislación aplicable.

Queda prohibida su reproducción, modificación, distribución o utilización sin autorización previa y por escrito.

9. Suspensión o Cancelación del Servicio

El Responsable podrá suspender temporal o definitivamente el acceso del usuario cuando detecte:

  • uso indebido de la Aplicación;
  • incumplimiento de estos Términos y Condiciones;
  • acceso no autorizado;
  • información falsa durante el registro;
  • solicitud expresa de la institución educativa respecto del alumno correspondiente.
10. Limitación de Responsabilidad

El Responsable no garantiza que la Aplicación opere de manera ininterrumpida o libre de errores.

No será responsable por daños derivados de:

  • fallas en servicios de internet;
  • interrupciones eléctricas;
  • errores ocasionados por terceros;
  • fallas de sistemas operativos;
  • servicios proporcionados por terceros, incluyendo tiendas de aplicaciones o proveedores tecnológicos.

La responsabilidad del Responsable se limita a la prestación del servicio de consulta de información del comedor escolar.

11. Modificaciones

El Responsable podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones serán publicadas en la Aplicación y surtirán efectos a partir de su publicación, salvo disposición distinta.

12. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Para la interpretación y cumplimiento del presente documento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes del domicilio del Responsable, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

13. Contacto

Para cualquier duda relacionada con estos Términos y Condiciones, el Usuario podrá comunicarse al correo electrónico que el Responsable designe para la Aplicación.

14. Aceptación

Al utilizar la Aplicación, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones de Uso.


Consulta también nuestro Aviso de Privacidad.